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コンサルティング会社に派遣社員として勤務。 主にPowerPointでプレゼンテーション資料作成を行い、2つのプロジェクトを担当。 「ひと目で理解でき、わかりやすい」を意識できるようになり、また、言葉やイメージをわかりやすく表現するスキルを学ぶことができました。

自動車保険の契約締結・カスタマーサポート（主に電話）・顧客管理・チームマネジメント・マニュアル作成等 ◆お客様との直接のやり取りがメインだったため、お客様目線が身に付き、非対面での話し方スキルが身に付きました。 また、スピードが求められる業務のため、作業効率化を目標とした改善活動を日々実施し、問題解決力が身に付きました。

顧客企業に出向き、職場での事故事例や要望をヒヤリングし、支援ツールの提案・交通安全セミナーの企画実施・セミナー資料作成・講演を担当。 ◆お客様の見えないニーズを引き出せるようなヒヤリング力が身に付きました。また、セミナー資料はわかりやすく最後まで飽きないように動画やアニメーションを使ったり、すぐに安全行動に移せるように見え方を工夫しました。

今までのカスタマーサポート経験とSHElikesで学んだWEB知識を活かし、課題であるWEBサイトや訴求方法について、営業部門に「お客様の声」を盛り込んだ提案を実施しました。 上記提案がきっかけで、2022年度より部のWEBサイトの導線・よくある質問ページの改善に携わることになりました。 2023年度はチラシ等のデザインも担当しています。

１月にキャリアスクールSHElikesに入会し、WEBデザインを中心に勉強しています。 また、「5期転職コミュニティ」のサポーターとして、イベント企画運営のサポート、バナー、スライド制作を担当しました。