Skills
上級
PowerDirector
中級
google document
中級
Canva
中級
Googleスプレッドシート
中級
note
初級
Premiere Pro
初級
Google Analytics
Experience
2015
- 2019
東海大学 文学部広報メディア学科
多様な人々に向けて適切なメッセージを送ることで良好な関係を築きながら目的に応じてメディアを利用・活用し、メッセージの社会的価値を高める力を育みました。
在学中は「ZINE（自分の好きなことを表現した冊子）」の制作、大学周辺の地域情報をWeb上で発信する2つの学科内プロジェクトにも所属。
2019
株式会社NOYES
ソファ専門店で販売アドバイザーとして従事。
ショールームでお客様のライフスタイルや将来のビジョンに合わせて、オリジナルソファの提案販売を行いました。
お客様が理想とする暮らしを実現するため、機能性やデザインを考慮し、最適なソファを提案。
お客様にぴったりな製品選びをサポートし、心地よい空間づくりをお手伝いしました。
2020
株式会社エフ・オー・プランニング
家電量販店でのスマートフォンおよび新規回線のご案内業務に従事。
スマートフォンの案内に加え、新規回線契約や携帯端末、料金プランの提案を行いました。
お客様にスマートフォンの操作方法や各種サービスの説明をし、ニーズに合わせた最適なプランをご提案。
お客様一人ひとりに寄り添い、分かりやすく丁寧な案内を心がけました。
2021
- 2023
株式会社ブラザー
紳士靴専門店のEC運営と実店舗接客に従事。
EC業務では、楽天・Yahoo!・Amazon・自社サイトの注文処理や在庫管理を担当し、テンポスターを活用した一元管理を経験。
商品撮影・登録、特集ページの企画・作成、カタログ制作にも携わりました。
2023
旅行メディアのライティング業務(副業)
旅行メディア向けの記事執筆を担当。
リサーチを基に、花火大会の屋台情報・混雑状況や、東京・名古屋から沖縄への安価な移動ルートを紹介する記事を執筆しました。
タイトルはクライアントの要望を踏まえつつ裁量を持って決定。リテイクなしで納品し、読者が求める情報を的確に届けることを意識しました。この経験を通じて、リサーチ力・情報整理力・分かりやすい文章構成のスキルを磨きました。
2023
- 2025
TDCX Japan 株式会社
民泊サイトのカスタマーサポート業務に従事。
電話やメッセージ・ライブチャットなど、ホストとゲストからの多岐にわたる1日平均10～15件のお問い合わせを同時進行で対応。
具体的な内容は、宿泊施設の掲載までの手順案内、予約やチェックインに関するサポート、仕組みのご案内、滞在中のトラブル発生時の仲裁対応など。
2024
-
キャリアスクール SHElikes 入会
新たな挑戦とスキルアップのために入会。
現在はマーケティング、ライティング、広報・PRなどを中心にコースを受講中。
