MAI TAKEHANA Follow

通信会社の営業事務を行う。 いち早くできる仕事量を増やしたいという思いで、空いている時間は知識を蓄える、メモをするなどお客様対応の際困ることがないように行動をする。 自ら手を挙げることにより新しい業務に取り組めるようにする。 既存の業務に関しても業務効率化を図り、営業部門の方々の残業時間を減らすことに貢献。

コールセンターシステムを構築・販売する会社にてヘルプデスク、コールセンター業務を行う。 不明点は自力で調べる、それでも不明点がある場合は上司に伺いメモをすることを大切にしていた。お客様のトラブル解決をいち早く行えるよう、知識を蓄えることを第一に行動をする。 対面での対応ではないため、わかりやすく情報をお伝えする、トラブルを詳しくお伺いして正しい対処法をお伝えすることを意識した。

キャリアスクールSHElikesの体験レッスンに訪れたお客様の理想の未来を引き出し、どのように今後行動するかを提案・一緒に考える業務。 お客様の理想の未来を目指すためにSHElikesが併走するというビジョンのため、SHElikesをどのように使うと理想の未来を目指すことができるのかをヒアリングしながらお客様に合わせたプランを提案。

手にスキルがないこと、一社のみに通用する知識しかないことに危機を感じたため、女性限定のキャリアスクールSHElikesに入会を決める。市場価値の高い女性になれるよう、様々なスキルをかけ合わせて学ぶ。 【学んでいるもの】 ・Webデザイン（バナー制作、HP制作） ・マーケティング（SNS運用） ・ブランディング