自然言語処理市場規模、成長見通し2021-2031、需要、テクノロジーの進化、効率の向上

Research Nester による自然言語処理市場規模の分析により、市場は 2023 年から 2035 年にかけて ~28.7% の CAGR で成長し、2035 年までに ~3 億 4,570 万米ドルに達すると明らかになりました

Research Nester は、チャットボット サービスの採用の増加とそれに続く自然言語処理ソフトウェアへの投資の増加により、世界の自然言語処理市場の成長と市場規模を評価しています。

ニューヨーク – 2023 年 3 月 23 日 Research Nester による最近の市場調査分析“自然言語処理市場: 世界的な需要分析と 2035 年の機会見通し” 詳細な競合他社の分析と、処理タイプ、コンポーネント、展開、企業規模、アプリケーション、および地域ごとの市場分割の観点から、世界の自然言語処理市場の詳細な概要を提供します。

自然言語処理の世界市場シェアを促進するためにビジネスでのチャットボットの利用が増加

世界の自然言語処理市場は、製品情報の提供や顧客サービスの支援のためのチャットボットの採用の増加により、大幅に成長すると推定されています。 NLP は、顧客との自然な人間の言語のやり取りを分析および解釈するチャットボットをサポートする人工知能 (AI) プログラムです。 カスタマー サービスは、製品や機能の基本的な質問に対処するための最初の問い合わせ窓口として NLP ツールを使用します。 中国のマーケティング担当者の約 75% は、自社の製品やサービスを宣伝するためにチャットボットを使用することに関心を持っています。 さらに、回答者の約 54% は、チャットボットがクライアントの問題に対してインテリジェントな応答を提供できると感じています。 さらに、顧客の 62% は、人間の従業員が懸念事項に対応するのを待つよりも、カスタマー サービス ボットの使用を希望しています。 これに加えて、チャットボットは 2019 年の約 13% から増加し、2020 年には 25% 以上の顧客によって使用されると予測されています。

これに加えて、デジタル化の浸透とそれに続く多言語需要の高まりによって、ソーシャルメディアの利用が拡大しています。 2021 年には、世界中で 42 億 6000 万人を超える人がソーシャル メディアを使用しており、その数は 2027 年までに 60 億人以上に増加すると予測されています。さらに、ソーシャル メディアの使用は、最も人気のあるインターネット アクティビティの 1 つです。 世界中で約 50 億人のアクティブなインターネット ユーザーがいます。 これは世界人口の約62%に相当します。 毎日 500,000 人以上の新しいインターネット ユーザーが追加されています。 自然言語処理 (NLP) は、デジタル トランスフォーメーションによって生成される非構造化データに関連する問題への答えを提供します。 さらに、NLP はソーシャル メディアの感情を評価するために利用されます。

世界の自然言語処理市場の成長に関連する主要な成長要因と課題の一部は次のとおりです。

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成長の原動力:

• 世界中でソーシャルメディアユーザーが急増

• NLP の採用の拡大

課題:

NLP の機能は限られているため、1 つの特定のアクティビティにしか使用できません。 さらに、NLP はフレーズ、スラング、皮肉などを完全には理解していません。 これらは、自然言語処理の世界市場規模を妨げると予想される主な要因の一部です。 一方で、AI開発者や熟練エンジニアの不足も市場の成長を妨げると予想されます。 日本では2030年までに約27万人の人工知能エンジニアが不足すると予想されています。これに加えて、2018年5月から2019年5月にかけて、AI関連の仕事への応募者数は15%減少しました。 これは、人工知能の分野で働くことを好む人はほとんどいないことを示唆しています。 さらに、いくつかの利益団体は、現在ドイツでは約 96,000 人の IT スペシャリストが不足していると推定しています。 仕事を探している AI スペシャリストが不足しています。 その結果、AI開発者の不足が自然言語処理の進歩を妨げる可能性が高い。

世界の自然言語処理市場は、企業規模別に大企業と中小企業に分類されます。 中小企業セグメントは、予測期間中に大幅な CAGR で成長し、2035 年末までに最高の収益を獲得すると予想されています。 このセグメントの拡大は、中小企業によるデジタル化の利用の増加によるものと考えられます。 調査によると、デジタル化は進んでおり、パンデミックの影響で最大 70% の中小企業がデジタル テクノロジーの利用を強化しています。 一方で、この部門の拡大は中小企業の数の増加にも関係しています。 世界経済フォーラムによると、中小企業は世界経済の基盤を構成しており、全企業の 90%、総雇用の 60 ～ 70%、世界の GDP の 50% を占めています。

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地域別に見ると、北米の自然言語処理市場が 2035 年末までに最高の収益を生み出すと予測されています。市場の拡大は、AI 関連技術への投資増加によるところが大きいと考えられます。 米国の人工知能スタートアップへの資金はここ数年で劇的に増加しており、2011年の3億ドル未満という最低額から2019年にはほぼ170億ドルにまで増加しています。その一方で、チャットボットやソーシャルメディアの利用が増加しています。 この地域の市場成長を促進すると期待されています。 16,000 以上の Web サイトにチャットボットが組み込まれている米国は、世界のリーダーです。 さらに、米国には 2023 年の時点で約 3 億人のソーシャル メディア ユーザーがいます。つまり、米国の一般人口のほぼ 90% がソーシャル メディアを積極的に利用しています。

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