GAでの計測値に基づいた改善策の企画
- PdMが実施したファネル分析から、カゴ落ちの原因の仮説を立て、その課題解消を目指したデザインを検討しました。
主な改善ポイント
1. リスト形式だった予約日の指定をカレンダー形式に変更
ユーザーさんから「遠い日付を選択しやすくなった」、「選択間違いが減った」というお声をいただきました。
また、予約時間を過ぎても出庫されないトラブルへの対策として、別のセクションに記載されていた貸出時間をカレンダーと合わせて確認できるように変更しました。
2. 関連情報を同じセクションに表示
「サイズ制限」と「対応車種」は元は別々に表示されていましたが、どちらも「自分の車が停められるかどうか」の判断のための情報なので、まとめて表示するように変更しました。
また、自分の車がどの車種に該当するか迷う方もいると考え、具体例がその場ですぐに確認できるようにしました。
3. 周辺の駐車場情報を追加
旧デザインでは、駐車場詳細ページを閲覧して希望条件が合わない場合や他の候補と比較検討したい場合、わざわざ検索ページに戻る必要がありました。
滞在時間が伸びるほどCV率が減る傾向にあったため、周辺の駐車場詳細ページとスムーズに行き来できるように変更しました。
