Instagram運用
【 アカウントリンク 】
・ラクサス - ブランドバッグ使い放題 (laxus__official)
・ラクサス海外版 - ニューヨーク (laxus__newyork)
【実績】
・総フォロワー数：17,250人(開始時2,000フォロワー)
フォロワー数2,000人のアカウント運用を任され、約2年間で総フォロワー数15,000人を達成。
・海外アカウント0→1 立ち上げ
ラクサスの海外展開の際に「laxus__newyork」を立ち上げを行い、1年間でフォロワー数5,000人を達成。
【企画立案】
新規獲得のためマイクロインフルエンサー(フォロワー数1万人以上)の方にラクサスを利用レビューをしてもらい、未認知ユーザーの獲得。1,000CV/月を達成
Instagram限定100万円相当のバーキンお試しキャンペーンを行い、500CV/月を達成。
【運用マネジメント】
社員の約8割が女性社員のため、女性社員をモデルとして撮影チームを立ち上げる。
IMP向上のため毎日2投稿を目標とし、ラクサスのシーズンごとの人気バッグを選定し撮影・投稿を継続。
【投稿分析】
日々の投稿を分析し、IMP向上とアプリストアへの誘導、CVにつながる投稿を意識しPDCAを回す。
ハッシュタグ選定から投稿バッグのラクサス人気との相関性がないかを調べトレンドに合わせて更新。
Twitter運用
【 アカウントリンク 】
ラクサス(ブランドバッグ使い放題アプリ)公式 (@laxusco)
【実績】
・総フォロワー数：21,200人(開始時4,000フォロワー)
フォロワー数4,000人のアカウント運用を任され、約3年間で総フォロワー数21,000人を達成。
【企画立案】
認知度の低いアカウント、IMP数が100/1投稿の段階で懸賞キャンペーンを実施。
・1回目：IMP171,800人、RT数3,400回
・2回目：IMP193,300人、RT数5,148回
期間中の2,000CV (通常時400CV)
投稿の内容も改善前はキャンペーンの通知や会社情報の投稿がメインだったが、フォロワーとの距離感を近くするため社内の普段見れない場所の投稿や、中の人の心境などを投稿することでキャンペーン以外の投稿でも3,000IMP以上を継続的に獲得。
【投稿分析】
日々のトレンドを随時確認し、IMPが伸びるキーワードを意識して更新。
リプライ数が増える投稿を意識することでフォロワーとの繋がりを作ることに専念する。
投稿数や、キーワード、曜日など細かな情報をもとに改善をする。