【SHElikes マルチクリエイターコース課題】UIUX改善

■依頼内容

【サービスについて】

女性向けオンラインスクールの「SHElikes」でグッズの販売を開始。今後、コスメや日用品など生活に関わる商品も開発していく予定。

【ターゲット】

・SHElikesの会員様

・まだ会員ではないが、SHElikesに興味がある人

・SHElikesの世界観が好きな人

【解決すべき問題】

❶ フォームでの離脱率が大きく、カートに商品が入っていても購入完了まで至っている人が少ない

❷ ほしい商品が見つけづらく、商品をカゴに入れずに離脱している人が多い

■提案資料

解決すべき問題❶に対しての提案資料

解決すべき問題❷に対しての提案資料

■工夫したポイント

ユーザーにとってより使いやすいサイトにするため、実際のオンラインショップを何件も何回も見ました。インプット量が少ないことももちろんですが、当たり前になりすぎて気づかないことも多かったので、既存のサイトを見ながら、足りていない部分はどこか、課題を解決するためにはどうしていけばいいか考えることが大変でした。

実際に自分が使っている想定で、「これがあるといいな」と思った機能などを追加しています。

■課題を通して学んだこと

今回修正したデザインは、普段何気なく見たり使ったりしているECサイトと同じです。ですが、いざ自分で修正を加えようとしたときに、「お客様情報ってどんな感じだったっけ？」と思うくらい、いかに今まで気に留めていなかったかがわかりました。つまり、それほど自然に素通りできるのがUIUXデザインであると、身をもって理解しました。当たり前になっていることに気づきながら提案していかなければいけないので、オンラインショッピング一つとっても、普段からデザインを意識しなければいけないと学びました。