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大学を中退後、飲食や小売り、アパレルなど接客業に従事。結婚出産を経て、飲食、写真スタジオ、事務に従事しました。第三子を出産し、育児中の現在はWebマーケティングとWebデザインを学べるe-Learningの職業訓練コースを受講中です。昨今は自社サイトやSNSでの企業アカウントなどオンライン活用した企業が大概だと思います。したがって地方でもまだまだ需要も考えられ、リモートワークも可能な業種なので、Webマーケター・Webデザイナーの将来性を感じ受講しております。

・コミュニケーション力に自信があります。相手の立場に寄り添い、的確にニーズを把握することができます。スターバックスに勤務していた時には赤ちゃん連れのお客様から調乳用のお湯のご要望がありました。この時、自身の経験を活かし調乳したミルクを冷ますための水も一緒にお持ちしたところ、大変喜ばれました。

また接客のみでなく社内でのコミュニケーションも大切だと思っています。株式会社大国屋では部署ごとにピーク時間帯にズレがありましたので、可能な限りピーク時の他部署への応援に入り、業務が円滑に進むよう努めました。また相手の立場を理解するには自ら経験し共感することが一番の近道だと思います。

・ｅ-Learningの職業訓練を受講し、webマーケターやwebデザイン・制作の勉強をしております。デザイン・オンラインツールを使用できます。マーケティングの科目において、市場・顧客のニーズ分析をしました。顧客の心理的な動きや実際に起こす行動を予測し、それに対してどのようにアプローチしていくのかなどを考える時、自分のニーズ察知力や経験がとても活きてくることを実感しました。