サブスク型クローズド競馬情報配信サービスの構築

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⭐サービスサイト

✅サービスリリース結果

月額3,000円のサブスク費に対し約半年で最大200名ほどの会員を獲得

✅依頼背景

依頼者はオンラインサロンのようなサービスを検討していた
しかしコンテンツがギャンブルのためyoutubeメンバーシップだとBANされてしまう
検討リストに大手プラットフォーム（DMM）もリストに上がったが手数料の関係で独自プラットフォームで構築することを決定

✅やったこと

• 競合調査
• サービス設計
  • プラットフォーム選定
  • CRM(顧客管理)システム選定
  • 決済システム選定
  • 会員サイト構築設計
• LP制作
  • ワイヤーフレームの作成(一部ライティング含む)
  • ノーコードツールのSTUDIOで構築
• サービスロゴ作成
  • 別途デザイナーに依頼し進行管理やクオリティチェック
• WordPressにて会員サイト構築
• サービスリリース後の運用サポート
  • 必要に合わせてLP修正
  • CRMシステムの調整
  • クリティカルなユーザー問い合わせ対応
  • CS運用担当へのシステムやフローレクチャー

✅苦労した点

• コンテンツのカテゴリーが「ギャンブル」だったため使用できる決済システムやCRMシステムが限られていたこと
• 決済システムの都合上海外経由で決済が行われるため決済エラーが頻発、よくある質問を設置して問い合わせを軽減
• 銀行振込の支払い方法に対応するためオペレーション側、ユーザー側のフロー設計がシステムの都合もあり複雑だった