〈提案書作成のプロセス〉
▶提案の目的 
▶ペルソナの設定
（今回は自分自身をペルソナと仮定し、自身と類似した人物の流入を増やす方法を考える）
▶認知・興味関心～申し込みまでの現状のカスタマージャーニーを作成
▶サービス改善後の理想状態のカスタマージャーニーを作成
▶現状と理想のギャップから課題点の洗い出し
▶課題に対する改善案出し
〈制作時期〉
2023年12月～2024年1月
〈制作時に意識したポイント〉
①目的・前提条件の意識
「無料相談（見学会）申込者を増やすこと」という目的・前提条件からズレた提案・カスタマージャーニーの設計になっていないかを意識しながら作成しました。
②一貫性を意識した改善案の作成
ペルソナ、カスタマージャーニー、課題、改善案に一貫性があり、ペルソナの行動に基づいた提案になっているかを意識しました。
またお金や時間が異常にかかる提案ではないかなど、実現しやすい提案であるかどうかも考えて作成しました。
③資料の見やすさ
資料を読み進めていく上での順序や配色などのデザインの統一性も意識しました。
〈改善を感じる部分〉
課題の評価は100%でしたが、課題に対する改善案②のように、①③にも写真なども用いて説明できた方がわかりやすい資料になったと思いました。
こちらに一連のスライドを添付しています。クリックしていただけると幸いです。