【課題】UIUXデザイン

|　制作したもの

提案資料　課題①

提案資料　課題②

|　クライアント情報

■クライアント名：SHE株式会社

「ひとりひとりが自分にしかない価値を発揮し、熱狂して生きる世の中を作る」をビジョンに据え、ミレニアルズの私らしい生き方を叶える「ミレニアルライフコーチングカンパニー」。主な事業としては、ミレニアルズの私らしい働き方を叶えるプラットフォーム「SHElikes」、ワーク&ライフスタイルをアップデートするクリエィションパートナー「SHEcreators」の2つを成長エンジンとし、自分らしい生き方の実現に向けたサポートを行なっています。

|　要件

■目的：UIを改善することで顧客の購買体験をよくするとともに売り上げを伸ばしたい

■ターゲット：

・SHElikesの会員

・まだ会員ではないがSHEに興味がある人

・SHEの世界観が好きな人

■解決したい課題：

①フォームでの離脱率が大きく、カートに商品が入っていても購入完了まで至っている人が少ない

②欲しい商品が見つけづらく、商品をカゴに入れずに離脱している人が多い多い

③一回の購入における購入商品数が平均1個となっており、購入単価が低い

※今回は①、③の課題解決の提案を実施

|　ペルソナ

|　工夫したこと

「ユーザビリティを最大限に向上しつつ、SHEブランドの世界観を壊さないこと」

「SHEのファンであるお客様が、SHEの世界観のなかで違和感や手間といったマイナス要素を感じることなくいかに気持ちの良く購入してもらうか」を意識してデザインを作っていきました。

例えば「送料無料」の文言追加では、引きの強い訴求なので売り手としては全面的に推していきたいポイントでも、強く訴求しすぎるとSHEの世界観に合わないだけでなく、安売りや押し売りのイメージがついてしまうことを懸念がありました。

そのため、文字サイズは小さくしつつ、目につきやすい位置に明度の高い色を使って配置するなどの工夫をしました。

|　制作を通して学んだこと

1.「徹底的にユーザーの立場に立って考えること」

「自分がユーザーとしてこのサイトに訪れたらどう思うかな？」

「ペルソナはこのUIに対してどんな気持ちになるだろうか？」ということを考えながら提案を考えていきました。

2.「UIUXはデザインを枠を越えたものであるということ」

UIUXはインターフェースをわかりやすくデザインすることだけではなく、ユーザー体験も作り上げること。

マーケティングやブランディングといった観点も意識して作っていく必要があり、多面的な知識や視点が求められる仕事であると学びました。