大手人材企業で自社サービスのグロースマーケティング
OVERVIEW
ToC・ToB両面でのグロースマーケティングに従事。CRM領域を主軸にPJTの戦略設計やユーザーとのコミュニケーション設計、UI/UX改善など一気通貫で担当。
【主な業務】
・サイト改善施策の企画・実行
・データ分析
・カスタマージャーニーの作成
・サイト内のユーザー行動調査
・競合調査
・クリエイティブ作成
・パートナー会社・社内デザイナーのディレクション
【実績】
・2022年度 目標達成率111%
・2023年3月 PJTの取り組みに対してパートナー会社から表彰を受ける
・2023年度 目標達成率117%
【工夫】
・カスタマージャーニーの作成やサイト内のユーザー行動調査を通じて、顧客のニーズや期待に焦点を当てる。ユーザーの視点からサービスを捉え、ユーザー体験を向上させる施策を展開。
・PJTメンバーや社内デザイナー、パートナー会社の役割を明確にし、関係者を巻き込みながらLPの作成や企画・実行を進行。
・競合サービスを定量・定性の両面から徹底的に分析を行い、差別化ポイントを見つけ出した上で、長期的なグロース戦略を設計
・アプリの起動数最大化を目的とした、トリガー配信を軸にしたPUSH通知のコミュニケーション設計