大手人材企業で自社サービスのグロースマーケティング

OVERVIEW

ToC・ToB両面でのグロースマーケティングに従事。CRM領域を主軸にPJTの戦略設計やユーザーとのコミュニケーション設計、UI/UX改善など一気通貫で担当。

【主な業務】

・サイト改善施策の企画・実行

・データ分析

・カスタマージャーニーの作成

・サイト内のユーザー行動調査

・競合調査

・クリエイティブ作成

・パートナー会社・社内デザイナーのディレクション

【実績】

・2022年度 目標達成率111%

・2023年3月 PJTの取り組みに対してパートナー会社から表彰を受ける

・2023年度 目標達成率117%

【工夫】

・カスタマージャーニーの作成やサイト内のユーザー行動調査を通じて、顧客のニーズや期待に焦点を当てる。ユーザーの視点からサービスを捉え、ユーザー体験を向上させる施策を展開。

・PJTメンバーや社内デザイナー、パートナー会社の役割を明確にし、関係者を巻き込みながらLPの作成や企画・実行を進行。

・競合サービスを定量・定性の両面から徹底的に分析を行い、差別化ポイントを見つけ出した上で、長期的なグロース戦略を設計

・アプリの起動数最大化を目的とした、トリガー配信を軸にしたPUSH通知のコミュニケーション設計