【アプリ概要】
社外秘情報を含む問い合わせの場合、社内SEへの一般問い合わせ専用アプリへの起票に情報を記載することがNGという社内ルール順守のため開発されたアプリ。
一般問い合わせアプリと連携しており、進捗等を相互にAPIでやりとりしてステータスの共有や担当者の追加等を自動で行うことができる。
【実装の背景】
概要の通り社外秘情報を含む問い合わせを社内SEへの一般問い合わせアプリに起票する際に情報を直接記載することがNGのため、パスワードをかけたExcelなどで管理していた。
しかしファイルの破損やアクセス権の設定、また拠点間連携の際に設定の変更や元のExcelへの追記等が発生し業務がスムーズに遂行しにくかったことを受けそのボトルネック解消のために開発した。
【処理の流れ】
～フロントエンド側～
・使用言語(ライブラリ)
React, MaterialUI
1. 一般問い合わせアプリから社外秘情報を含む問い合わせが選択された場合、レコード起票時に当アプリが別タブで開かれる。
2. さらに依頼内容詳細をドロップダウンから選択し、各項目を入力して保存する。
このときドロップダウンの内容から各Reactのコンポーネントを呼び出し、表示される入力項目を切り替えている。
【アプリイメージ】
